Lo Sportello per il Consumatore è istituito ai sensi dell’art. 2, comma 4, legge 4/2013 e l’art. 27-ter del codice del consumo di cui al d.lgs. n. 206/2005. Lo Sportello riceve reclami e segnalazioni relativi a presunti comportamenti scorretti, violazioni di norme di legge ovvero del Codice Deontologico attuati dagli iscritti all’Associazione e adotta, ove possibile, forme di mediazione per la risoluzione delle controversie. 

Lo Sportello, inoltre, fornisce informazioni relative a:

• requisiti formativi e professionali richiesti agli iscritti ai fini dell’ammissione all’Associazione;
• requisiti per il mantenimento dello status di iscritto all’Associazione;
• norme di legge e regolamenti che disciplinano le professioni dell’esperto scientifico per i Beni Culturali;
• percorsi universitari, post-universitari e professionalizzanti più idonei per accedere alle carriere di esperto scientifico per i Beni Culturali ovvero che rispondono maggiormente alle reali esigenze del mercato del lavoro.

Lo Sportello di tutela del Consumatore è attivo nei seguenti giorni e orari:

Lunedì al venerdì, dalle ore 10 alle ore 12

Telefono: +39 340 8033 283

Per segnalazioni e reclami è possibile inviare una mail all’indirizzo info@anedbc.it